„Virgin“ yra pirmasis tinklas, kuris pažeidžiamiems klientams siūlo įšaldyti prizus(Vaizdas: Getty)
„Virgin Media“ pristatė naują „Talk Protected“ planą, kuris sustabdys linijos nuomą senyviems ir neįgaliems klientams, kurie labiausiai pasitiki savo namų telefonu.
Telekomunikacijų bendrovė paskelbė apie tai praėjus kelioms valandoms po to, kai „Ofcom“ pradėjo naują tyrimą dėl didėjančių telefono linijų kainų vartotojams, kurie pasirenka ne išsipirkti plačiajuosčio ryšio abonementą.
Reguliavimo institucija teigė, kad vyresnio amžiaus žmones ir pažeidžiamus asmenis ypač veikia didėjančios išlaidos - tai sudaro daugumą 10% namų ūkių, kurie šiuo metu neturi abonemento paketo - ir retai keičiasi tarp paslaugų teikėjų.
Ji nustatė, kad rinkos lyderė „Virgin Media“ yra įmonė, apmokestinanti dauguma tik fiksuotojo ryšio abonementams - su 19 svarų sterlingų nuomos mokesčiu, palyginti su pašto skyriumi - tik 16,99 svaro per mėnesį.
Įgyvendinant naująjį „Virgin Media“ planą, linijos nuomos mokesčiai bus įšaldyti iki 17,99 svaro sterlingų, o būsimiems reikalavimams tinkamiems klientams nepadidės.
skaičiaus 73 reikšmė
Ar aš įtrauktas į kainų įšaldymą?
„Virgin Media“ teigė, kad „Talk Protected“ yra išsamus telefonų planas, skirtas tiems, kurie JK telekomunikacijų rinkoje dažnai yra nepakankamai aptarnaujami, turi mažiau pasirinkimo galimybių ir negali visiškai pasinaudoti technologijų atnaujinimu ir naujomis paslaugomis.
Klientai, šiuo metu planuojantys naudotis tik „Virgin Media“ telefonais, vyresni nei 65 metų arba turintys papildomų prieinamumo poreikių, įskaitant klausos, regos, kalbos ir judėjimo problemas, nuo 2017 m. Sausio mėn. Bus naujovinti į naują pakopą.
Linijos nuomos įšaldymas bus taikomas naujoms kainoms, kurios įsigaliojo nuo 2016 m. Lapkričio 1 d. - linijos nuoma tinkamiems „Talk Protected“ klientams liks 17,99 svaro sterlingų.
Vyresni nei 65 metų asmenys, turintys tik „Virgin Phone“ paslaugas, ir tie, kurie:
Ar vis dar naudojatės fiksuotojo ryšio paslaugomis?
Daugiau nei 500 balsų
TAIPNEREIKIAKiek mokėsiu?
Kaip „Talk Protected“ dalis, linijos nuomos mokesčiai bus įšaldyti 17,99 svaro sterlingų ir ateityje nekils, o tinkami klientai taip pat gaus 5 svarų nuolaidą už kitus „Virgin Phone“ planus, tokius kaip „Talk More Anytime“ ir „Talk More International Anytime“. Be to, „Talk Protected“ klientai gaus:
Angelina Jolie vestuvinė suknelė
Įtraukiami vakaro ir savaitgalio skambučiai į JK fiksuotojo ir mobiliojo ryšio telefonus
Įtraukiami skambučiai 0845 ir 0870 numeriais ir užklausos telefonu (118 180)
Atsiskaitymas popieriuje be jokių papildomų mokesčių
pigiausios atostogos „viskas įskaičiuota“ 2017 m
Skambintojo ekranas be jokių papildomų mokesčių
Balso paštas be papildomų mokesčių
Lanksčios mokėjimo galimybės
„Virgin Media“ vartotojų generalinis direktorius Gregor McNeil sakė: „Kai kuriems žmonėms jų fiksuotojo ryšio linija yra jų gelbėjimosi ratas - svarbu, kad tie, kurie labiausiai pasitiki šia paslauga, nebūtų palikti nuošalyje.
„Senyvo amžiaus klientai ir tie, kuriems reikia pritaikymo neįgaliesiems ir kurie nori tik patikimos telefono paslaugos, dažnai rečiau perka pasiūlymus ir nesinaudoja pigesniais rinkiniais, įskaitant plačiajuostį ryšį ar televiziją.
kūdikis iškiša liežuvį
„Įšaldydami linijų nuomos mokesčius ir kainų pokyčius per„ Talk Protected “, mes užtikriname, kad šie klientai iš mūsų gaus dar didesnę vertę ir gaus paslaugą, kuria jie pasitiki.
Neįgaliųjų labdaros organizacijos „Scope“ generalinis direktorius Markas Atkinsonas sakė: „Gyvenimas kainuoja daugiau, jei esate neįgalus - nuo specialios įrangos iki didesnių degalų sąskaitų tyrimų rodo, kad šios išlaidos vidutiniškai sudaro 550 svarų sterlingų per mėnesį.
„Apie 25 proc. Neįgaliųjų niekada nesinaudojo internetu, todėl jų fiksuotojo ryšio linija yra labai svarbi komunikacijos priemonė.
Ar man reikia susisiekti su „Virgin Media“?
Tik telefoniniai klientai, vyresni nei 65 metų arba jau užsiregistravę ar informavę „Virgin Media“ apie papildomus prieinamumo poreikius, sausio mėnesį bus perkelti prie naujo tarifo. Nauji tinkami tik telefono vartotojai galės įsigyti „Talk Protected“ nuo sausio 1 d.
„Virgin Media“ teigia, kad su esamais tinkamais klientais bus susisiekta ir jie automatiškai atnaujinami į „Talk Protected“ pakopą.
Skaityti daugiau
