Paveikti asmenys matys, kad kainos pakils 2,50 svaro per mėnesį(Vaizdas: PA)
Tūkstančiams „TalkTalk“ klientų šį mėnesį padidės sąskaitos, kai įsigalios plačiajuosčio ryšio kainų padidėjimas.
Remiantis naujausiais pakeitimais, „TalkTalk“ „Fiber 35“ ir „Fiber 65“ planų namų ūkių sąskaitos padidės iki 30 svarų per metus, bet tik tuo atveju, jei prisijungėte prie tinklo iki šių metų kovo 1 d.
Nukentėjusiesiems kainos padidės 2,50 svaro per mėnesį arba 30 svarų per metus - dauguma mato, kad sąskaitos padidėjimas įsigalios liepos 1 d., Ketvirtadienį.
Tačiau tie, kurie negali sau leisti padidinti, turi nedidelį langą, kad išvengtų padidinimo be baudų.
Taip yra todėl, kad kainų padidėjimas nėra susijęs su infliacija, o tai reiškia, kad jis nebuvo deklaruotas jūsų sutartyje registracijos metu.
Ar jūsų sąskaita kyla? Praneškite mums savo mintis toliau pateiktose pastabose
Tačiau kai kuriais atvejais paslaugų teikėjas gali pažeisti jūsų sutartį (Vaizdas: PA)
Norėdami tai padaryti, turėsite apie tai pranešti „TalkTalk“ per 30 dienų nuo kainų padidinimo laiško gavimo - tai reiškia, kad dauguma klientų vėliausiai šią savaitę, nors kai kurie jau praleido terminą.
ar esu užsiregistravęs balsuoti
Jei praleidote 30 dienų įspėjimo terminą, susisiekite su tiekėju ir paklauskite apie savo galimybes. Daugelis kompanijų švelnina savo taisykles dėl pandemijos, o tai reiškia, kad jei negalite sau leisti mokėti, jos gali pasiūlyti jums pigesnį pasiūlymą.
Panašiai, jei nesate sudarę sutarties, galite pasinaudoti šia galimybe susitarti dėl mažesnio sandorio arba perkelti savo pasirinkimą kitur, jei radote pigesnį sandorį per kitą teikėją.
Kai kuriais atvejais paslaugų teikėjas gali pažeisti jūsų sutartį.
Reklamos standartų tarnyba (ASA) šiuo metu tiria „TalkTalk“ dėl susirūpinimo, kad ji pasiūlė fiksuotas kainas klientams, kai jie užsiregistravo - nuo to laiko ji bandė padidinti.
ASA teigė, kad skelbimuose neturėtų būti nurodyta, kad kainos klientams yra nustatytos sutartiniam laikotarpiui, jei verslas per tą laikotarpį planuoja arba įveda kainų pokyčius.
„Ofcom“ gairėse taip pat teigiama, kad jei įmonė sulaužys pažadą nekelti kainų, ji turi suteikti klientams galimybę nutraukti sutartis be baudų.
„TalkTalk“ teigia, kad „fiksuotos“ sąlygos ir sąlygos leidžia pakelti kainas su teise išvykti per 30 dienų.
„TalkTalk“ sakė: „Per šiuos nepaprastus praėjusius metus plačiajuosčio ryšio naudojimas išaugo 40% ir dėl to turėjome daug investuoti į savo tinklą.
„Deja, tai reiškė, kad kartu su kitais IPT [interneto paslaugų teikėjais], tokiais kaip„ BT “,„ Virgin “ir„ Sky “, mes turėjome pakelti kainas.
