„Premium“ klientai kreipėsi į socialinę žiniasklaidą ir sakė, kad nuo tada, kai pasinaudojo pasiūlymu, nieko negirdėjo(Vaizdas: Getty)
Šimtai „Spotify“ klientų tvirtina, kad srautinio perdavimo milžinas juos nuvylė, kai anksčiau šį mėnesį jiems buvo pažadėtas nemokamas „Google Nest Mini“.
„Premium“ klientai sužinojo, kad jie gali įsigyti nemokamą įrenginį prieš mėnesį, po to, kai socialinėje žiniasklaidoje išpopuliarėjo internetinė reklama.
Pasiūlymas, kuris buvo atšauktas per 36 valandas dėl didelės paklausos, reiškia, kad daugelis gaus nemokamą „Google Nest Mini“, kurio vertė 49 svarai.
Ji buvo prieinama tiek naujiems, tiek esamiems klientams, tačiau ji buvo ribota tiems, kurie turi „Premium Family“, „Duo“ ir „Student“ paskyras.
Tačiau beveik po mėnesio klientai tvirtina, kad muzikos gigantas juos apgavo.
Reklama išpopuliarėjo „TikTok“ rugsėjo 2 d (Vaizdas: dienos įrašas)
Šimtai „Premium“ klientų kreipėsi į socialinę žiniasklaidą, sakydami, kad nieko neišgirdo iš „Spotify“ nuo tada, kai išpirko pasiūlymą ir įvedė savo asmeninę informaciją internete.
„Ar kas nors iš tikrųjų jau gavo„ Google Nest Mini “iš„ Spotify “? vienas klientas parašė „Twitter“.
Kitas sakė: „@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares 23 dienos nuo tada, kai buvo patvirtintas mano„ @googlenest mini “užsakymas, ir aš dar negausiu net el. Kaip man tai persekioti? “.
Kai kurie klientai, atnaujinę pasiūlymą, dabar sako, kad jie liko užpakalinėje pusėje.
„Šis el. Laiškas, skirtas nemokamam„ Google Nest mini “, ateina, ar ne @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares? Praėjo maždaug 3 savaitės, ir aš taip pat pasikeičiau į „šeimą“, kad galėčiau būti tinkamas “.
Jei esate „Premium“ klientas, rugsėjo pradžioje būtumėte galėję pareikšti teises į įrenginį prisijungę prie „Spotify“ paskyros.
Sandoris pasirodė pagrindiniame puslapyje, o klientams buvo liepta vykdyti nurodymus, kad jie galėtų gauti nemokamą dovaną.
Pasiūlymas buvo atmestas dėl didelės paklausos, nes daugelis klientų teigė, kad jau buvo per vėlu gauti vieną, kol jie prisijungė prie interneto.
„Spotify“ atsisakė komentuoti klientų susirūpinimą.
Tačiau kai kuriems kitiems socialinės žiniasklaidos vartotojams pasisekė gauti nemokamą dovaną.
Vienas klientas patarė kitiems pareiškėjams patikrinti savo el. Pašto dėžutę, nes jo „Spotify“ patvirtinimas buvo netyčia išsiųstas į jo šlamšto aplanką.
