„Vodafone“ pristato naują plačiajuosčio ryšio greičio garantiją - ir jūs galite nedelsiant gauti grąžinamąją išmoką, jei tai jus nuvils

„Vodafone“ pristatė naują plačiajuosčio ryšio garantijos paslaugą klientams - ir tai žada itin greitą greitį - arba jūsų pinigus.

Nuo šio mėnesio įmonė visiems naujiems ir patobulintiems namų plačiajuosčio ryšio vartotojams pasiūlys „garantuotą maksimalų greitį“. - bet tik tie, kurie yra ant pasirinktų pakuočių.

Įjungta „Vodafone“ „Superfast 1“ paketas , klientams bus garantuotas minimalus greitis 25 Mbps, o tie, kurie jį naudoja Itin greitas 2 paketas gaus minimalų 55Mbpsii greitį.

„Vodafone“, turinti 19,3 mln. Plačiajuosčio ryšio klientų visame pasaulyje, teigė esanti tokia įsitikinusi, kad galės ją įgyvendinti, todėl kiekvienas, pažadėjęs pažado, gaus mėnesinę 15% pinigų grąžą.

Viskas, ką klientai turi padaryti, yra kreiptis į „Vodafone“ plačiajuosčio ryšio programą, kad gautų automatinį grąžinimą.

sam sodje raudona kortele

Nickas Jeffery, „Vodafone UK“ generalinis direktorius, sakė: „Nesvarbu, ar valdote šeimą, ar mažą verslą, klientai nori garantuoto plačiajuosčio ryšio greičio, kuriuo jie gali pasikliauti.

„Štai kodėl mes pradedame didžiausią greičio garantiją. Taigi, nesvarbu, ar mama, tėtis, ar vaikai filmų vakarą transliuos naujausią sėkmingą filmą, ar smulkiojo verslo savininko vaizdo konferencija su klientais, jie galės pasikliauti mumis “.

Kokie paketai yra įtraukti?

Komplekte yra tik atrinkti itin greito ir šviesolaidinio plačiajuosčio ryšio paketai (Vaizdas: AFP)

Jei norite prisijungti prie „Vodafone“ pažado - arba esate sudaręs nuolatinį sutarties susitarimą su „Vodafone“ (nes jūsų sutartis baigėsi), žemiau pateikiamos kainos, kurias mokėsite. Kai prisiregistruojate, „Vodafone“ iš pradžių pateiks jūsų adreso/turto greičio įvertinimą.

„Vodafone“ greičio pažadas taikomas:

• Itin greitas 1: (iki 38 Mbps) garantuoja minimalų 25 Mbps greitį už £ 23 per mėnesį

  Anton Du savaitės vestuvės

• „Superfast 2“ (iki 76 Mbps) garantuoja minimalų 55 Mbps greitį už £ 28 per mėnesį.

Jei jau esate „Vodafone“ mobiliųjų telefonų klientas, taip pat galėsite gauti 2 svarus sterlingų per mėnesį nuo sąskaitos. Be to, gali būti taikomas 60 svarų sterlingų naujos linijos įrengimo ir maršrutizatoriaus pristatymo mokestis (9,99 svaro sterlingų).

Kaip sužinoti, ar greitis nesutampa?

Ar kenčiate dėl lėto plačiajuosčio ryšio?

Daugiau nei 500 balsų

„Vodafone“ klientai gali atsisiųsti plačiajuosčio ryšio programą ios arbapatikrinti jų greitį.

Zombieland 2 išleidimo data uk

Greitį galite patikrinti naudodami & apos; info & apos; meniu ir jei rodomas mažesnis greitis nei garantija, galite automatiškai kreiptis dėl nuolaidos.

Nesu „Vodafone“ klientas - o kaip aš?

Plačiajuosčio ryšio paslaugų teikėjai netrukus turės leisti klientams pasitraukti be baudų, jei užtruks ilgiau nei mėnuo, kol bus pasiektas pažadėtas greitis.

„Ofcom“ teigė, kad nuo 2018 m. Gegužės 23 d. Įmonės turės užtikrinti minimalų garantuotą greitį pardavimo vietoje.

Jei greitis nukris žemiau pažadėto lygio, jie turės 30 dienų, kad pagerintų našumą, prieš leisdami klientui pasitraukti be baudos.

• Naujos teisės išvykti be baudų, jei nesulaukiate pažadėto greičio
• Teisė atsisakyti televizijos ir telefono sandorių taip pat, jei sudarote paketo pasiūlymą
• Įstatymo reikalavimas pardavimo vietoje pateikti tikroviškesnę informaciją apie didžiausią greitį. Tai turi atspindėti užimtus laikotarpius nuo 20 iki 22 val. Arba nuo 12 iki 14 val.

Kaip iškelti bylą dėl lėto plačiajuosčio ryšio

Šiuo metu paslaugų teikėjai turi neribotą laiką išspręsti problemą, kol klientai gali nutraukti sutartį, jei greitis nukrenta žemiau minimalaus garantuoto lygio. Jei gaunate blogą sandorį, štai ką galite padaryti.

Skaityti daugiau

Paaiškinta daugiau vartotojų teisių

• Atlikite greičio testą. Kiekvieną kartą tikrindami padarykite ekrano kopiją. Štai kaip patikrinti plačiajuosčio ryšio greitį .

• Klauskite variantų. Pasikalbėkite su savo paslaugų teikėju, galite paprašyti ko nors, kad padidintumėte greitį, sumažintumėte mokėjimus - arba jie gali net pataisyti.

  BBC licencijos mokesčio boikotas

• Pakelkite aukščiau. Vis dar nesate laimingi? Pateikite skundą, tačiau apsimoka paprastai išdėstyti savo argumentus.

• Jei norite nutraukti sutartį, pateikite prastos paslaugos įrodymus ir pastangas ją sutvarkyti. Plačiajuosčio ryšio greitis nėra garantuojamas, tačiau galite teigti, kad negaunate paslaugos, už kurią mokėjote, ji nuolat trikdoma.