Tui, anksčiau žinomas kaip „Thomson Holidays“, yra didžiausias JK kelionių organizatorius(Vaizdas: PA)
Didžiausias JK kelionių organizatorius paskelbė apie planus visam laikui uždaryti 166 gatvių parduotuves dėl tiesioginio koronaviruso pandemijos.
T.
Pasak jo, šis žingsnis sumažins pridėtines išlaidas 30%, o tai paveiks maždaug 900 vaidmenų.
Naujasis modelis sudarys didesnę „namų darbų pardavimo ir aptarnavimo komandą“.
„Klientai vertina asmenines paslaugas ir paramą, kurią siūlo TUI kelionių konsultantai; verslas siekia perkelti 70% iš 900 paveiktų vaidmenų į naują namų darbų pardavimo ir aptarnavimo komandą “, - sakoma pareiškime.
Toks sprendimas buvo priimtas pasikeitus klientų elgesiui, pridūrė bendrovė.
geras penktadienis be mėsos
Bendrovė dar nepaskelbė konkrečios informacijos apie parduotuvių uždarymą, tačiau teigė, kad jos oro linijų bendrovė neturi įtakos (Vaizdas: DPA)
„Mes norime būti geriausiose situacijose, kad galėtume užtikrinti puikų klientų aptarnavimą, nesvarbu, ar tai būtų parduotuvė gatvėje, telefonu, ar internetu, ir toliau pirmenybę teiksime klientui“, - sakė generalinis direktorius Andrew. - sakė Flinthamas.
„Todėl privalome priimti tokius sudėtingus sprendimus dėl išlaidų, pasirūpinti kolegomis per tokį precedento neturintį netikrumą ir pasiūlyti šiuolaikišką klientų aptarnavimą.
„Klientų elgesys pastaraisiais metais jau pasikeitė - 70 proc. Visų„ Tui UK “užsakymų vyksta internetu.
„Manome, kad„ Covid-19 “tik pagreitino šį pirkimo įpročių pasikeitimą, nes žmonės nori pirkti internetu arba nori pasikalbėti su kelionių ekspertais patogiai savo namuose.
„Mes turime pasaulinio lygio kelionių patarėjus„ Tui “, todėl tikimės, kad daugelis iš jų taps namų darbuotojais ir toliau siūlys individualizuotas paslaugas, kurias žinome savo klientų vertę“.
Ši žinia ateina, kai kelionių firma pratęsė atostogų sustabdymą Balearų saloms ir Kanarų saloms JK klientams iki rugpjūčio 4 d., Kai Europoje padaugėjo koronaviruso atvejų.
Remiantis naujausiomis gairėmis, britai dabar turi 14 dienų karantine, jei grįš į JK iš Ispanijos (Vaizdas: Getty)
Gaukite naujausius patarimus apie pinigus, naujienas ir pagalbą tiesiai į savo pašto dėžutę - prisiregistruokite šiuo adresu: NEWSAM.co.uk/email
TUI pranešė, kad atostogos žemyninėje Ispanijoje yra sustabdytos iki rugpjūčio 10 d.
Užsienio reikalų ir sandraugos biuras pirmadienį pakartotinai įspėjo dėl nebūtinų kelionių į šalį.
Tai buvo diena po to, kai Ispanija buvo pašalinta iš Transporto departamento 14 dienų karantino reikalavimo išimčių sąrašo.
Šį savaitgalį TUI vykdo papildomus skrydžius į Graikiją ir Turkiją, kad nukentėję poilsiautojai galėtų pakeisti savo paskirties vietas.
Įmonės generalinis direktorius Andrew Flinthamas sakė, kad daugiau nei 70% klientų, atšaukusių keliones, perka keliones per tą patį laikotarpį arba per ateinančias savaites, bet į kitą vietą.
Jis tęsė: „Vasaros atostogų laikotarpis kelionių organizatoriams yra pats svarbiausias metų laikas, todėl mes darome viską, ką galime, kad padėtume klientams gauti pelnytas atostogas.
155 angelo skaičiaus reikšmė
„Mūsų klientų ir kolegų sveikata ir sauga visada yra didžiausias mūsų prioritetas.
„Svarbu tai, kad mes taip pat raginame JK vyriausybę glaudžiai bendradarbiauti su kelionių pramone ir pašalinti nuobodų karantino metodą bei apsvarstyti galimybę greitai įvesti regioninius kelionių koridorius.
„Šią savaitę sukurtas netikrumo ir painiavos lygis kenkia verslui ir klientų pasitikėjimui kelionėmis“.
