Du didžiausi Didžiosios Britanijos bankai buvo įpareigoti imtis veiksmų dėl PPI, nesiuntus tūkstančių klientų teisiškai privalomų metinių ataskaitų.
Konkurencijos ir rinkų tarnyba (CMA) pranešė, kad abu bankai nesiuntė arba nusiuntė netikslius metinius PPI priminimus klientams jau šešerius metus.
Dabar jiems buvo pavesta paskirti nepriklausomą instituciją, kuri valdytų jų PPI procesus.
Pagal galiojančias taisykles PPI klientai turėtų kasmet gauti savo paslaugų teikėjo priminimą, kuriame būtų nurodyta, kiek jie sumokėjo už savo politiką, kokią apsaugą jie turi ir teisę atšaukti.
Tačiau RBS nepateikė priminimų beveik 11 000 savo klientų iki šešerių metų.
Skolintojas raštu kreipėsi į nukentėjusius asmenis, primindamas apie jų teisę atšaukti savo politiką, ir iki šiol šiems klientams sumokėjo daugiau nei 1,5 mln.
(Vaizdas: Getty)
Tuo tarpu „Santander“ per penkerius metus daugiau nei 3400 savo hipotekos PPI klientų išsiuntė kasmetinius priminimus, kuriuose buvo neteisinga informacija.
Tai antras kartas, kai abu bankai pažeidžia PSI taisykles, o 2016 m. Kiekvienas buvo įspėtas tobulinti savo praktiką.
Apsaugos nuo mokėjimų draudimas arba PPI, kaip jis plačiai žinomas, parduodamas kartu su paskolomis, kortelėmis, overdraftais, hipotekos paskolomis ir katalogo sąskaitomis, siekiant padengti grąžinimus, jei galite. Netinkamas jo pardavimas tapo vienu didžiausių bankų skandalų istorijoje.
Jis parduodamas paskolos, hipotekos, kredito kortelės ir net parduotuvių kortelės per gatvių tinklus, katalogų firmas, bankus, statybų bendrijas ir net prekybos centrus.
Tačiau pastaraisiais metais bankai ir statybų bendrijos buvo užklupti dėl to, kad jie smarkiai permokėjo ir neteisingai ją pardavė - dažnai sakydavo klientams, kad jiems privaloma paskola.
Dabar, artėja netinkamo pardavimo terminas (rugpjūčio 29 d.) - ir 10 milijardų svarų kompensacija lieka neprašyta.
Adomas Landas iš CMA sakė: „Nepriimtina, kad kai kurie bankai nepateikia PPI priminimų arba siunčia netikslius - praėjus aštuoneriems metams po mūsų įsakymo įsigaliojimo. Šiandien paskelbti teisiškai privalomi nurodymai užtikrins, kad ir RBS, ir „Santander“ dabar laikytųsi taisyklių.
„Tai yra rimtos problemos, dėl kurių ateityje gali būti skiriamos baudos, jei vyriausybė suteiks mums prašytų įgaliojimų. Kol kas tikimės, kad RBS greitai grąžins visus nukentėjusius klientus, o RBS ir „Santander“ pasirūpins, kad panašūs pažeidimai nepasikartotų “.
Santandero atstovas spaudai sakė: „Apgailestaujame, kad pranešdami apie savo PPI politiką, nedaugelis įsiskolinusių klientų gavo neteisingą informaciją apie savo hipotekos likutį.
„Dėl to klientai nebuvo finansiškai paveikti ir jie būtų žinoję apie savo teisingą hipotekos likutį per savo metinę hipotekos ataskaitą ir kitus pranešimus. Kai tik sužinojome apie šią problemą, informavome CMA ir ėmėmės veiksmų, kad tai nepasikartotų “.
Adomas prancūzas Kurioje? pridūrė: „Tai dar vienas pavyzdys, kaip bankai blogai žiūri į PPI. Jei nesilaikoma naujų priemonių, kurios buvo įvestos prieš 8 metus, tai nepadidina pasitikėjimo pramone, kuri vis dar susiduria su netinkamo pardavimo skandalu.
„Mokėjimų apsaugos draudimas daugiau nei du dešimtmečius buvo neteisingai parduotas milijonams žmonių, o nuo to laiko vartotojams buvo grąžinta milijardai. Praėjus vos savaitei iki galutinio termino pateikti pretenziją, žmonėms, kurie mano, kad jie galėjo būti neteisingai parduodami PSI, baigiasi laikas - dabar arba niekada “.
Karalienės gimtadienio proga 2019 m
