Šį rytą klientai praneša apie problemas, susijusias su banko skaitmeninėmis paslaugomis(Vaizdas: PA viela / PA vaizdai)
Dėl klaidos, susijusios su „Natwest“ ir „RBS“ internetine bankininkyste ir programomis, klientai negalėjo pasiekti savo paskyrų.
Pasak svetainės „DownDetector“, kuri fiksuoja svetainės gedimus, skolintojo internetinės bankininkystės įrankis turi problemų nuo prieš pat 9 val.
Emma Smith „Twitter“ paklausė Natwest : „Ar yra problemų dėl internetinės/mobiliosios bankininkystės? Aš buvau gerai prisijungęs anksčiau, bet dabar sakoma, kad jis negali užmegzti ryšio. Aš išbandžiau „Wi -Fi“ ir 4g, bet vis tiek tas pats “.
Bankas atsakė, kad nagrinėja problemą.
„Šiuo metu laukiame pranešimų apie kai kurių mūsų paslaugų problemas. Mes labai stengiamės tai išspręsti, ačiū už kantrybę “, - atsakė bankas.
futbolo viktorinos klausimai ir atsakymai 2013 m
Žmonės stengiasi pasiekti banko puslapius (Vaizdas: Getty Images/Westend61)
Kiti palygino, kad tai gadina jų juodąjį penktadienį.
Emma Clarke tviteryje parašė: „NatWest sugadina visus #Juodasis penktadienis kokią dieną jūsų programa ir internetinė bankininkystė sumažės “.
Ema nebuvo vienintelis žmogus, pranešęs apie problemas.
maria salaues paul pogba
Steve'as Gargano paklausė: „Mobilioji programa ir internetinė bankininkystė neveikia - ateik ... Vėl?“
„Ar neveikia internetinė bankininkystė? Nepavyksta prisijungti prie interneto ar programoje, - paklausė Katie .
Natwest atsakė: „Šiuo metu problemos kyla tik dėl internetinės bankininkystės ir mobiliosios programos“.
Skaityti daugiau
Faye Brookes ir Gareth Gates
Gaukite geresnę banko sąskaitą
Santanderis sumažina išmokas 123 sąskaitoje Kodėl jums reikia trijų banko sąskaitų? Bankai, kurie leis jums užšaldyti kortelę Kaip pereiti prie daug geresnio banko„NatWest“ atstovas spaudai „NEWSAM Money“ sakė: „Žinome, kad kai kuriems klientams kyla periodinių problemų, susijusių su mūsų mobiliosios ir internetinės bankininkystės paslaugomis.
„Atsiprašome klientų už nepatogumus ir labai stengiamės išspręsti problemą.
„Tai neturi įtakos debeto kortelėms, kredito kortelėms, bankomatams, telefono ir filialų banko paslaugoms - klientai gali ir toliau prieiti prie jų kaip įprasta.
Galite prisijungti prie „NatWest“ telefoninės bankininkystės 03457 888 444 (tarptautinis +44 8705 888 444).
RBS telefono banko numeris yra 03457 242424 (tarptautinis +44 (0) 131 549 8888) .
