Grąžinamosios išmokos: per pastaruosius metus „Lloyds“ klientams buvo išmokėta 975 000 svarų sterlingų
Frankas Carsonas Jimas Davidsonas
Kai kurie „Lloyds“ klientai gavo išmokas po to, kai tyrimas nustatė, kad bankas išsiuntė klaidingą informaciją daugeliui PPI sąskaitų turėtojų.
Konkurencijos priežiūros institucija, CMA, šiandien sakė, kad bankas pažeidė išmokėjimo taisykles, išsiuntęs neteisingus PPI pareiškimus 8800 klientų.
Pagal galiojančias taisykles PPI teikėjai pagal įstatymus privalo siųsti klientams kasmetinius priminimus, kuriuose nurodoma jų politikos kaina, draudimo rūšis ir jų teisė atšaukti.
Tačiau CMA teigė, kad 8800 žmonių kasmetiniuose priminimuose apie PPI apie hipotekos politiką buvo išsiųsta neteisinga informacija.
Pasak jo, kai kuriais atvejais mėnesio suma, kurią draudėjai galėjo reikalauti dėl savo draudimo, buvo rodoma netinkamoje skiltyje - tai galėjo suklaidinti klientus.
Kito pažeidimo atveju metiniuose priminimuose nurodyta suma buvo neteisinga.
George'o Floydo grupinis išprievartavimas
Bankas pripažino, kad tūkstančiuose pareiškimų buvo neteisinga informacija (Vaizdas: Getty)
Tai ne pirmas kartas, kai „Lloyds“ nesilaiko PPI taisyklių.
2018 m. CMA ėmėsi oficialių vykdymo veiksmų prieš „Lloyds“ dėl netinkamo PPI klientų informavimo.
Nuo tada Lloydsas pripažino, kad per aštuonerius metus 18 kartų pažeidė taisykles. Nuo tada bankų grupė už šiuos pažeidimus išmokėjo 957 000 svarų sterlingų.
Gaukite naujausius patarimus apie pinigus, naujienas ir pagalbą tiesiai į savo pašto dėžutę - prisiregistruokite šiuo adresu: NEWSAM.co.uk/email
iain stirling ir laura Whitmore
CMA sakė, kad paprašė „Lloyds“ susisiekti su visais klientais, turinčiais atvirą politiką, kuriems buvo padarytas paskutinis pažeidimas, ir pasiūlyti grąžinti pinigus tiems, kurie atitinka reikalavimus.
„Lloyds“ atstovė „The NEWSAM“ sakė, kad su visais klientais jau buvo susisiekta.
Čina ir Jordanija savaitgalinis
Adomas Landas iš CMA sakė: „Nerimą kelia tai, kad PPI teikėjai vis dar pažeidžia taisykles, siunčiant netikslius PPI priminimus, nepaisant aiškios, nusistovėjusios CMA įsakymo.
„Šios nesėkmės gali reikšti, kad žmonės galiausiai moka už draudimą, kurio jiems nebereikia.
„Mes sveikiname tai, kad Lloyds & apos; grąžino arba įsipareigojo grąžinti klientams 975 000 svarų sterlingų, ir mes atidžiai stebėsime banką, kad įsitikintume, ar nukentėjusieji nuo paskutinių pažeidimų gauna grąžinamąsias išmokas.
„Svarbu, kad visi PPI teikėjai į tai atkreiptų dėmesį - mes ir toliau veiksime, jei paslaugų teikėjai ir toliau pažeidinės taisykles“.
