Klientai sunkiai prisijungia(Vaizdas: REUTERS)
„Lloyds“ ir „Halifax“ klientai skundėsi, kad šiandien jiems kyla problemų prisijungiant prie internetinės ir mobiliosios bankininkystės.
Bankai & apos; būsenos puslapyje rašoma, kad paslaugos „veikia normaliai“, tačiau tai nesustabdė žmonių, besikreipiančių į socialinę žiniasklaidą skųstis dėl problemų.
„Kas vyksta su programa ... vėl neveikia“, - parašė „Lloyds“ „Facebook“.
Kitas pridūrė: „Jūsų internetinė bankininkystė neveikia, o skambučių centras mane nuolat nutraukia“.
Trečiasis tviteris parašė: „Pirmą mėnesio dieną, sąskaitos apmokėtos, internetinė bankininkystė nutraukta - taip pat ir mobilioji programėlė“.
„Halifax“ klientas socialiniame tinkle „Twitter“ pridūrė: „Jau valandą bandau su jumis susisiekti telefonu ir internetu. Nei nedirba. Viskas, ką noriu padaryti, tai sužinoti dabartinį balansą mano c/kortelėje. Tai neturėtų būti taip sunku. Svetainė nuolat stringa, o automatinė telefono linija nepasako jūsų balanso “.
Kitas pridūrė tiesiog: „Jūs žinote, kad niekas negali pasiekti savo banko, ar ne?“
Žmonės turi problemų su programa (Vaizdas: „Getty Images“/„Blend Images“)
Matt Smith ir Lily James
Lloydsas ir Halifaxas vėliau paskelbė atnaujinimus „Twitter“, rašydami: „Mes žinome, kad kai kuriems iš jūsų šiuo metu kyla problemų dėl internetinės bankininkystės.
'Apgailestaujame dėl to. Mes dirbame, kad netrukus viskas normalizuotųsi “.
Tačiau kai kurie klientai nebuvo labai sužavėti.
„Aš nekenčiu būti grubus ar skubinti tavęs, bet man tikrai reikia prieigos, kad galėčiau patikrinti savo pinigus, nes turiu juos nusiųsti savo mamai“, - rašė vienas „Twitter“.
„Ar galėtumėte mums pranešti, kokia yra problema, nes dabar daugelis iš mūsų klausia. Ačiū.'
„Lloyds“ bankas jau anksčiau siūlė apeiti (Vaizdas: Getty)
Anksčiau kai kuriems klientams pavyko išspręsti „Lloyd“ svetainės problemas, nukreipiant į jos verslo bankininkystės puslapius.
degale vs eubank tiesioginė transliacija
„Lloyds“ anksčiau išsiuntė pranešimą, kuriame teigiama, kad žmonės, kurie stengiasi pasiekti pagrindinius internetinės bankininkystės puslapius, gali patekti į svetainę per savo verslo bankininkystės puslapius.
2018 m. Birželio mėn. Bankai „Twitter“ išsiuntė šią žinutę klientams:
Galite prisijungti prie internetinės bankininkystės apsilankę [šioje] nuorodoje , viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite „Prisijungti“ ir pasirinkite „Asmeninis“ arba „Verslas“. “
Jei vis tiek kyla problemų, galite pabandyti pakelti telefoną. Lloyds & apos; internetinės bankininkystės klientų aptarnavimo numeris yra 03 453 000 116 , Yra Halifaksas 0345 720 3040.
Jei nenorite skambinti 03 numeriu (kai kuriuose planuose tai gali kainuoti daugiau), galite paskambinti 01733 232030 vietoj Lloyds ir 1984 0113 242 pasižymėjo Halifax.
„Lloyds“ taip pat siūlo daugybę paslaugų „PhoneBank“ paslauga , tai reiškia, kad galėsite telefonu patikrinti likučius, apmokėti sąskaitas ir dar daugiau.
pats pagirių vikšras
Norėdami tai naudoti, turite užsiregistruoti (tai gali užtrukti kelias dienas), tačiau užsiregistravę galite skambinti 03453 000 000 arba 01733 347 007.
Yra visas sąrašas „Lloyds“ bendrieji ir skubios pagalbos telefono numeriai čia ir „Halifax“ klientų numeriai čia .
Jei jums reikia tik paprasto balanso patikrinimo, bet kuris bankomatas turėtų sugebėti jį parodyti ekrane.
Jei to nepakanka ir jie vis dar yra atidaryti, galite eiti į filialą.
Tu gali ieškokite artimiausio „Lloyds“ filialo ar bankomato čia ir tavo sužinokite, ar jūsų vietinis Halifakso skyrius čia atidarytas.
