(Vaizdas: PA)
Visoje šalyje esantys klientai raginami patikrinti savo banko ataskaitas dėl atsiskaitymo klaidos, dėl kurios kai kurie žmonės du kartus apmokestino savo mėnesines kredito kortelių sąskaitas.
Nors daugelis kenčia nuo šešių savaičių darbo užmokesčio mokėjimo, skolintojas įspėjo, kad dėl atsiskaitymo klaidos kai kuriems žmonėms buvo permokėta.
Anthony Joshua vs Tyson Fury pasimatymas
Vartotojų svetainė Pinigų taupymo ekspertas klaidą atskleidė po to, kai viena šeima pasakė pavadinimą, kad jie per klaidą buvo apmokestinti 2500 svarų sterlingų.
Svetainėje teigiama, kad sausio 4 d. Šimtai žmonių buvo du kartus apmokestinti už mokėjimus, atliktus per savo šalies kredito kortelių likučius, o kai kurie dėl to viršijo savo overdrafto limitus.
Tačiau, jei jums teko mokėti mokesčius dėl permokos, galite būti skolingi iš „Nationwide“.
Trevor Pole, 67 m., Iš Notingemo, „MoneySavingExpert“ sakė, kad jis buvo du kartus apmokestintas už 1 800 svarų sterlingų mokėjimą iš savo nacionalinės einamosios sąskaitos į jo nacionalinę kredito kortelę, kurią jis atliko naudodamas automatinę telefono paslaugą.
Trevoras suprato, kad jo mokėjimas buvo perimtas du kartus, kai jam buvo išsiųstos žinutės, nurodančios, kad jo sąskaita buvo pervesta virš jo sutartos ribos, ir kad jis neturėjo pakankamai lėšų numatytam tiesioginiam debetui apmokėti.
Mokėjimai buvo priimti per klaidą (Vaizdas: Getty)
Tačiau Trevoras sako, kad „Nationwide“ klientų aptarnavimo tarnyba negalėjo grąžinti dvigubo mokėjimo, kai iš pradžių susisiekė su šia problema, priversdama jį pervesti pinigus iš savo taupomosios sąskaitos nuostoliams padengti.
dylan Sprouse nuogos nuotraukos
„Kiti nuo to nukentėję klientai galėjo nesugebėti padengti savo nuostolių, kaip aš. Suprantu, kad klaidų gali pasitaikyti, tačiau jų reakcija iš klientų aptarnavimo pusės buvo siaubinga “, - aiškino jis.
„Nationwide“ teigia, kad visi pasikartojantys mokėjimai buvo grąžinti, o permokėti mokėjimai dabar turėtų būti rodomi klientams & apos; sąskaitas.
Jei esate visos šalies einamosios sąskaitos turėtojas ir dėl problemų patekote į overdrafto viršijimą arba viršijote limitą, visi mokesčiai ar rinkliavos taip pat turėjo būti grąžinti automatiškai.
Bet jei dėl klaidos patyrėte trečiosios šalies mokesčius ir mokesčius, turėsite tiesiogiai susisiekti su „Nationwide“, kad susigrąžintumėte pinigus.
Brandonas Flynnas Samas Smithas
„Nationwide“ teigė, kad klientai neturėtų matyti, kad dėl to jų kredito balai bus paveikti, tačiau sako, kad visi, kurie mato klaidą, turėtų susisiekti, kad jie būtų ištaisyti.
Atstovas spaudai sakė: „Atsiprašome savo klientų, kurie, deja, sumokėjo į savo kredito kortelę du kartus. Tai paveikė tik nedidelį klientų skaičių, o visi pasikartojantys mokėjimai buvo grąžinti. “
