„Nemokama“ banko „Thinkmoney“ avarija - palieka klientus be grynųjų pinigų mokėjimo dieną

(Vaizdas: fotografo pasirinkimas)

Klientai galvok pinigus penktadienio rytą praleido negalėdami atsiskaityti už prekes, patikrinti likučių ar sužinoti, ar atėjo jų atlyginimas.

'Kas šiandien vyksta? Vyro atlyginimas vis dar nebuvo įskaitytas į mūsų sąskaitą ir jam buvo sumokėta “, -„ Hazel “paprašė„ Twitter “.

Ji taip pat nėra viena.

Sara paklausė: „Ar turite idėjų, kada galiu gauti atlyginimą?“

Bankas atsakė: „Mes labai stengiamės, kad tai būtų išspręsta kuo greičiau, ir kai tik bus lėšų, mes jums atsiųsime įprastą pranešimą.

veidrodinis futbolas vyras utd

„Atsiprašau, kad šiuo metu negaliu būti konkretesnis, tačiau žinome, kad tai jums skubu. Dėkoju už kantrybę “.

Bankas, reklamuodamas „naudingos“ ir „nerūpestingos“ bankininkystės žinią, nuo ankstyvo penktadienio ryto sprendžia klientų skundus.

Galima sakyti, kad žmonės yra mažiau sužavėti.

„Žmonės, įstrigę degalinėse, prie kasų, kuriuose pilna trolių, vaikai, turintys psichikos sveikatos problemų, atleidžiami ištisas dienas, žmonės prarado atlyginimą, nes negali gauti darbo ... tai šlykštu, kaip žmonės kovoja“, klientas pasakojo „NEWSAM Money“.

Kiti nerimauja, kas nutiks, jei jų mokėjimai nebus atlikti.

„Aš jau turėjau txt, nurodydamas, kad mano kredito reitingas bus paveiktas, nes jie negalėjo surinkti mano mokėjimo“, - tviteryje rašė Carrie.

tesco automobilių stovėjimo aikštelės kelių pyktis

'Jei dėl to mano kredito byla bus sugadinta, galiu garantuoti, kad dar kartą bus pateiktas didelis skundas !!'

Skaityti daugiau

Gaukite geresnę banko sąskaitą

Kaip internetinis bankas, klientai negali eiti į skyrių atsiimti grynųjų pinigų, jei sistemos neveikia - ir nors yra pagalbos numeris, žmonės stengiasi tai padaryti.

„Sulaikyta 50 minučių, kad būtų pasakyta, jog mano pinigai turėtų būti turimi, bet ne. Dabar sergate šio banko galiniais dantimis “, - rašė Chrisas„ Twitter “.

Kitas rašė: „Palaukite 30–45 minutes, kol sulauksite pinigų, kad kas nors kitas turėtų problemų. Geriausios draugų laidotuvės ir mano naujasis bankas šiandien visomis dienomis sujaukia reikalus ir mes turime mokėti už šią paslaugą? “

Geros naujienos yra tai, kad dėl techninių problemų klientai neturėtų pralaimėti - bent jau finansiškai.

numerio 29 reikšmė

' Nuo mokėjimų grąžinimo iki įmonių žlugimo, jei bankas ar finansų įmonė daro klaidą ir jūs pralaimite, galite ir turėtumėte tikėtis, kad būsite grąžinti į tokią padėtį, kokia būtumėte buvusi, jei klaida nebūtų įvykdyta - kuo greičiau “. Martyn James iš skundų sprendimo tarnybos Resolver.co.uk pasakojo „NEWSAM Money“.

„Tai nėra atvira diskusijoms, tai yra taisyklės“.

„Thinkmoney“ atstovas spaudai „NEWSAM“ sakė: Deja, kai kurie mūsų klientų kreditai buvo atidėti šį rytą.

„Galime patvirtinti, kad visiems nukentėjusiems klientams buvo išsiųsta SMS žinutė, kad jie žinotų, jog kreditai jau yra jų sąskaitoje, jie gali prieiti prie savo pinigų kaip įprasta ir kad visi įprastiniai mokėjimai bus sumokėti.

„Atsiprašome už sukeltus nepatogumus ir toliau teikiame pagalbą nukentėjusiems klientams.

Kaip susisiekti su „ThinkMoney“

Klientai gali susisiekti telefonu 0161 779 5000 arba + 44 161 779 5000, esantiems už JK ribų.

Taip pat galite su jais susisiekti Twitter, čia .