Kaip jūsų tiekėjas palygina?(Vaizdas: „Getty Images“)
Skaičiai rodo, kad Didžiosios Britanijos energetikos įmonės nesugeba klientams teikti tinkamo lygio paslaugų, nes reguliavimo institucija „Ofgem“ šią savaitę ruošiasi kelti kainas iki 15 mln. Namų ūkių.
Tik vienas „Big Six“ tiekėjas - daugiausiai klientų turinčios įmonės - pateko į 10 geriausių tiekėjų, teikiančių geriausią aptarnavimą, sąrašą, o „Shell Energy“, didžiausia įmonė už „Big Six“ ribų, užėmė 10 vietą ir gavo tik 2,5 žvaigždutės.
Kas ketvirtį rengiama „Citizens Advice“ apklausa įspėjo, kad pinigai ne visada nusipirko gerą paslaugą, nes paaiškėjo, kad dešimtys patikimų energijos tiekėjų nesugeba teikti klientų aptarnavimo.
skraidančios tėčio ilgos kojos
Ataskaitoje buvo įvertintas skundų skaičius, skambučių laukimo laikas ir tai, kaip lengva buvo perjungti.
Joje teigiama, kad iš šiuo metu galimų 20 pigiausių tarifų 10 yra tiekėjai, kurių klientų aptarnavimo balai yra aukščiausi, o tik penki - 10 geriausių tiekėjų.
Jis nustatė, kad „Orbit Energy“ yra blogiausias rezultatas, po to - „Symbio“ ir „Utilita“.
Piliečių patarimai sakė, kad dėl pandemijos 6 milijonai namų ūkių stengsis apmokėti sąskaitas už energiją
Žvaigždžių reitingas, kurio rezultatai buvo vertinami nuo 2020 m. Spalio iki gruodžio mėn., Taip pat skurdžiausiai atlikusius „PFP Energy“ ir „ENSTROGA“.
Tuo tarpu „Igloo Energy“, „M&S Energy“, „Outfox the Market“, „Octopus Energy“ ir „Co-Cooperative Energy“ patenka į viršų.
Labdaros organizacija teigė, kad ketvirtadalis energijos vartotojų (prilygsta daugiau nei 6 milijonams namų ūkių) nerimauja, kad dėl pandemijos jiems bus sunku sumokėti sąskaitas už energiją.
Ji ragina prastus žvaigždžių reitingų lentelės dalyvius gerinti klientų aptarnavimą, įskaitant atsiskaitymo klaidų sprendimą ir sunkumus susisiekti su tiekėjais.
Burger King dėžutės patiekalas
„Piliečių patarimų“ generalinio direktoriaus pareigas einantis Alisteris Cromwellas sakė: „Tuo metu, kai tiek daug žmonių susiduria su darbo praradimu ir finansinėmis problemomis, nepriimtina, kad sąskaitos už energiją yra dar vienas streso šaltinis. Kylant energijos kainų viršutinei ribai, daugelis turės mokėti daugiau ir pagrįstai tikėtis padorios paslaugos. Tiekėjai turi stengtis suteikti savo klientams tai, ko jie nusipelno.
Kiekvienas turėtų pagalvoti, ar iš savo tiekėjo gauna kainos ir kokybės santykį - mokėdami daugiau ne visada reiškia, kad gausite geresnę paslaugą. Nesitaikstykite, jei jis nėra pakankamai geras. Apsipirkite, jei galite.
Skaičiai būna tokie energijos reguliatorius nuo ketvirtadienio ruošiasi padidinti kainų viršutinę ribą 15 mln. namų ūkių.
Ofgem sakė, kad kainos didės dėl didmeninių kainų šuolio nuo balandžio 1 d .
Maksimali suma, kurią tiekėjams bus leista apmokestinti vartotojais už standartinius kintamuosius arba numatytuosius energijos tarifus, padidės 96 svarais iki 1138 svarų.
Tačiau „Piliečių patarimų“ skaičiai rodo, kad esant vidutinei pigiausio tarifo kainai šiuo metu 900 svarų, namų ūkiai galėtų sutaupyti 238 svarus, pakeisdami ir atsisakydami.
Daugiausiai balų surinkę energijos tiekėjai
- Igloo energija
- „M&S Energy“
- Aplenkite rinką
- Kooperatinė energija
- Aštuonkojų energija
- „GoTo Energy“
- Žalioji energija
- EPF energija
- Įtakoja energiją
- „Zebra Power“
Norėdami sužinoti geriausią pasiūlymą savo namų ūkiui, peržiūrėkite mūsų vadovą kaip pakeisti energijos tiekėją .
Mažiausiai balų surinkę energijos tiekėjai
- Orbitos energija
- „Symbio Energy“
- Naudingumas
- PFP energija
- ENSTROGA Energy
- ESB energija
- Eonas
- Ekologiškumas
- Naudingumo taškas
„Shell Energy“
Užsiprenumeruokite „NEWSAM Money“ naujienlaiškį, kad gautumėte naujausius patarimus ir naujienas
Nuo visuotinio kredito iki atostogų, darbo teisių, kelionių atnaujinimų ir skubios finansinės pagalbos - mes turime visas dideles finansines istorijas, apie kurias turite žinoti dabar.
Prenumeruokite mūsų „NEWSAM Money“ naujienlaiškį čia.
