(Vaizdas: Getty)
„Barclays“ klientai negalėjo atlikti mokėjimų ar patikrinti jų likučių dėl internetinės bankininkystės sutrikimo.
Bankas teigė, kad „nedidelę dalį klientų“ paveikė techninė klaida - pirmadienio vidurdienį vis dar neveikia skolintojo mobilioji programa ir internetinės paslaugos.
„Twitter“ vartotojai apie problemas pradėjo pranešti apie 9.50 val., Sakydami, kad negali pasiekti savo paskyrų.
„„ Barclays “jūsų internetinė bankininkystė neveikia mokėjimo dieną. Kas vyksta žemėje. Negaliu jums paskambinti, nes neveikia linijos. Šokiruojanti paslauga “, - internete rašė vienas vartotojas.
Kitas sakė: „Ei,„ Barclays “, jūsų internetinė bankininkystė nedirbo per pastarąsias 24 valandas.
Tuo tarpu „Down Detector“, kuris renka informaciją apie didelius gedimus, sakė, kad buvo pranešimų apie gedimą apie 9.44 val.
„Nedideliam mūsų klientų skaičiui kyla problemų prisijungiant prie internetinės bankininkystės ir atliekant mokėjimus naudojantis internetine bankininkyste ir„ Barclays “programėle, sakė„ Barclays “.
Gaukite naujausius patarimus apie pinigus, naujienas ir pagalbą tiesiai į gautuosius - prisiregistruokite šiuo adresu: NEWSAM.co.uk/email
„Atsiprašome už tai ir stengiamės tai kuo greičiau išspręsti“.
Bankas teigė, kad stengiasi išspręsti problemas, ir patarė klientams bandyti dar kartą, jei jiems sunku patekti į savo sąskaitas.
Klientai taip pat gali naudotis programėle, susisiekti su „Barclays“ per jos automatines banko banko paslaugas arba pasikalbėti su banku telefonu.
Joje teigiama, kad klientai neturėtų kartoti jokių nesumokėtų mokėjimų, nes atnaujinus paslaugą gali įvykti daug operacijų.
Bankas patarė klientams palaukti mažiausiai keturias valandas, kol bandys dar kartą.
