„Samsung“ susiduria su pasauline PR katastrofa dėl savaiminio naujausio pavyzdinio telefono „Galaxy Note 7“ užsidegimo.
Tarp a antrasis pasaulinis defektinių telefonų atšaukimas , daugelis ėmėsi socialinių tinklų, norėdami pasijuokti iš tarptautinio technologijų milžino.
Nuo tada, kai Pietų Korėjos įmonė paskelbė, kad šiandien visam laikui nutraukia produkto gamybą, memai plūdo storai ir greitai.
Nuotraukose buvo pavaizduotas „Note 7“, kuris iš pradžių sulaukė gerų atsiliepimų, vietoje granatų arba šalia gesintuvų.
(Vaizdas: Twitter/@LeanIago)
(Vaizdas: imgflip.com)
(Vaizdas: imgur/barfingMonkey)
Vienas Grand Theft Auto gerbėjas netgi sugebėjo modifikuoti žaidimą, todėl išmanusis telefonas užėmė granatų vietą.
Kai kurie vartotojai pabrėžė, kad prieštaringai vertinamas „Apple“ sprendimas atsisakyti „iPhone 7“ ausinių lizdo atrodo nereikšmingas, palyginti su „Samsung“ bėdomis.
Tiesą sakant, „Apple“ turėjo naudos iš „Samsung“ klaidos.
„iPhone“ gamintojų akcijų kaina pasiekė aukščiausią 10 mėnesių lygį po to, kai „Samsung“ paskelbė, kad dėl saugumo problemų atsisakys savo „Galaxy Note 7“ išmaniųjų telefonų.
Jei įrenginį įsigijote tiesiogiai iš „Samsung“, galite paskambinti klientų aptarnavimo komandai 0330 726 1000 nuo 9 iki 18 val., nuo pirmadienio iki šeštadienio.
Jei įrenginį įsigijote iš trečiosios šalies mažmenininko arba mobiliojo ryšio operatoriaus, turėsite susisiekti su ta įmone ir susitarti dėl pinigų grąžinimo. Štai ką jie sakė iki šiol:
-
EE: „EE mūsų klientų saugumas yra labai svarbus. Vadovaudamiesi oficialiais „Samsung“ nurodymais, prašome visų EE klientų, turinčių „Samsung Galaxy Note7“, išjungti savo įrenginį ir nedelsiant grąžinti jį EE. Tai taikoma tiek originaliems Note7 įrenginiams, tiek pakaitiniams Note7, kuriuos gavo kai kurie mūsų klientai. Susisieksime su visais Note7 klientais ir aptarsime jų galimybes bei susitarsime dėl pakaitinio telefono. Atsiprašome už nuolatinius sukeltus nepatogumus.“
-
O2: „Šiuo metu susisiekiame su savo klientais, turinčiais „Samsung Note 7“. Klientai, turintys „Note 7“, gali mums paskambinti specialiu numeriu 0333 234 1457, kur aptarsime jų galimybes, įskaitant naujo mobiliojo telefono suteikimą. '
Jeremy Corbyn apvalkalo kostiumas
-
Trys:' Mūsų klientų saugumas yra svarbiausias dalykas. Šiuo metu susisiekiame su visais paveiktais klientais, siekdami užtikrinti, kad jie nedelsdami išjungtų įrenginį ir aptartume alternatyvias galimybes.
-
„Vodafone“: „Samsung dabar patvirtino „Vodafone“, kad dėl saugumo sumetimų jie nedelsiant nutrauks Galaxy Note 7 gamybą. Primygtinai rekomenduojame klientams, turintiems Note 7s, išjungti įrenginį ir nedelsiant nustoti juo naudotis. Dabar visiems „Note 7“ klientams pasiūlysime alternatyvius pakaitinius įrenginius, nesvarbu, ar jie turi seną, ar pakaitinį įrenginį. Susisieksime su visais Note 7 klientais ir aptarsime su jais alternatyvius įrenginius. Šiuo metu mes nežinome apie incidentus, susijusius su „Vodafone Note 7“ klientais su originaliais arba pakaitiniais įrenginiais.
-
Automobilinių telefonų sandėlis: „Sustabdėme visus išankstinius „Samsung Galaxy Note7“ užsakymus. Kiekvienas klientas, turintis įrenginį, yra raginamas nunešti jį į parduotuvę, kur jiems bus pasiūlyta grąžinti visus pinigus, arba pasikalbėti su komanda apie kito įrenginio galimybes.
